Facebook-Werbeziel: Wie genau funktioniert Leadgenerierung via Facebook?

Unsere Reihe zu den Facebook Werbeziele setzt sich fort, und mit dem heutigen Beitrag schauen wir uns die Leadgenerierung als Ziel Deiner Kampagnen genauer an.

Du hast auf Facebook die Möglichkeit Deine Anzeigen nach 13 verschiedenen Aspekten und sogenannten Werbezielen auszurichten. Damit Du Dich für das richtige Ziel Deiner Kampagne entscheidest, ist es wichtig, dass Du vorher weißt, was sich hinter diesen magischen 13 verbirgt. Die Übersicht aller Werbeziele findest Du hier ».

Was Leadgenerierung bedeutet, wie die Ads aussehen und wie sich diese nutzen lassen, darum soll es gehen.

Was verbirgt sich hinter Lead Ads?

Als Webseiten-Betreiber möchtest Du natürlich neben der Steigerung Deiner Umsätze auch neue Leads generieren.

Mit Leads sind qualifizierte Interessenten für Deine Produkte und Dienstleistungen gemeint, die Dir von sich aus Adressen und andere Kontaktdaten überlassen. Ob es dabei um Newsletter-Abonnenten geht, Absprachen von Terminen vor Ort in einem Geschäft oder das Sammeln von anderen Kundeninformationen geht, Facebook hat dafür die Lead Ads eingerichtet. Über diese Ads lassen sich einfach Leads sammeln, indem ein Formular integriert wird, das der potentielle Interessent und Kunde ausfüllt. Das können unter anderem, wie schon genannt, Newsletter-Abonnements, Registrierungen für Downloads und eBooks, Einholungen von Unternehmensinformationen, Angeboten und Kostenvoranschlägen sein. Wenn Du genau solche Leads von Interessenten möchtest, lohnt sich eine Anzeige mit dem Ziel Leadgenerierung.

Welche Optionen gibt es für Deine Ad mit dem Ziel „Leads für Die Unternehmen sammeln“?

Lead Ads lassen sich nur mit einer Facebook-Seite erstellen. Diese Verknüpfung ergibt sich, da Du sonst nur Werbeanzeigen in der rechten Spalte und nicht im Newsfeed ausspielen kannst. Die Platzierung der Anzeigen ist aber auf den Feed ausgerichtet.

Es gibt natürlich noch weitere Änderungen des Anzeigenformates und bei der Erstellung, die nur für Lead Ads greifen. Zu den Änderungen kannst Du aber auch die üblichen Targeting-Optionen zur Zielgruppen-Definition anwenden. Diese solltest Du nicht außer Acht lassen.

Neue “Call to Actions” und Targeting für Deine Anzeige

Zusätzlich ergeben sich natürlich bestimmte Änderungen, die Deine Anzeige beeinflussen.

Bei der Optimierung steht dir nun neben der Variante auf Klicks auch die zur Optimierung auf Leads zur Verfügung. Dahinter verbirgt sich ein Algorithmus, der für eine Maximierung der Leads sorgt. Diese Einstellung ist nicht nur für Einsteiger empfehlenswert.

Außerdem gibt es Änderungen, dien den „Call to Action“-Button betreffen.

Dieser bietet nun statt der typischen „Jetzt kaufen“-Aktion folgende Optionen für:

• Bewerbungen mit „Jetzt bewerben“,
• Downloads von E-Papern und ähnlichem über „Herunterladen“,
• Informationen mit „Mehr dazu“,
• direkte Anfragen via „Angebot einholen“,
• Anmeldungen über „Registrieren“ und
• Newsletter- und andere Abonnements mit „Abonnieren“.

Formate der Lead Ads

Das Anzeigenformat bietet Dir mittlerweile einen großen Funktionsumfang.

In der Vergangenheit waren die Lead Ads nur als Link Page Post Ads mit einer Weiterleitung auf einer Landing Page außerhalb Facebooks möglich. Diese umständliche Art der Anzeigen hat zu verhältnismäßig sehr häufigen Abbrüchen geführt, weil auch die technischen Voraussetzungen für die mobile Nutzung nicht besonders gut waren.

Jetzt kannst Du die Anzeigen zur Leadgenerierung mobil sowie für den Desktop News-Feed nutzen.

Ein Verlassen von Facebook ist dafür nicht mehr notwendig und dem User werden direkt die Angaben der Facebook-Registrierung im Formular angezeigt.

Dort kann er diese dann bearbeiten und ergänzen und damit sind nur noch wenige Eingaben wirklich erforderlich. Die Bestätigung der eingegebenen Daten erfolgt durch einen „Jetzt absenden“-Button.

Bestimmungen für Dein Lead Ad Formular

Das Anzeigenformular selbst wird auf der Anzeigenebene erstellt.

Nach der Erstellung steht Dir dieses Formular für mehrere Anzeigen zur Verfügung. Du kannst dieses also mehrfach verwenden und auch durch die Nutzung als Vorlage mit speziellen Fragen ergänzen. Das Löschen und nachträgliche Bearbeiten eines erstellten Formulars ist derzeit nicht möglich.

So kannst Du das Formular direkt auf die Bedürfnisse Deines Unternehmens anpassen und damit nur Informationen sammeln, die wirklich wichtig für Dich sind. Beachte dabei, dass das Formular sich auf das absolut nötige Minimum an Fragen beschränkt, denn sonst sinkt die Bereitschaft zum Ausfüllen bei den Nutzern sehr schnell.

Vorsicht bei den Fragen zu Datengenerierung

Allerdings kannst Du die Formulare zur Leadgenerierung nicht völlig frei gestalten.

Facebook hat einige Richtlinien aufgesetzt, an die Du Dich halten solltest und wozu Du keine Fragen stellen darfst. Unter die Tabu-Themen fallen folgende Daten: amtliche Kennungen (wie etwa Führerschein- oder Sozialversicherungsnummern), Finanzdaten in irgendeiner Form, Kontonummern, Gesundheitsdaten, Volkszugehörigkeiten, Versicherungsdaten, Nutzernamen und Passwörter, sexuelle Orientierung und andere Angaben zum Sexualleben, Religion und Weltanschauung, Mitgliedschaften bei Gewerkschaften, politische Zugehörigkeit und Vorstrafen.

Darüber hinaus gibt es zu einigen Angaben Fragenvorlagen, die Du verwenden musst, denn eine Umformulierung ist ebenfalls nicht gestattet. Wenn Du also beispielsweise Angaben zum Alter erhalten willst, ist „Geburtsdatum“ die korrekte Fragestellung und nicht etwa „Wie alt bist du?“.
Bei der Erstellung von Lead Ads kommt es außerdem dazu, dass Du den Nutzungsbedingungen zustimmen musst, bevor Du die Anzeige fertigstellen kannst. Diese Bedingungen kannst Du später auch nochmals hier nachlesen ».  Außerdem hat Facebook eine Richtlinie eingesetzt, die verhindert, dass die Kundendaten weitergegeben werden. Es ist als nicht erlaubt, die von Dir erhobenen Daten potentieller Kunden zu teilen noch zu verkaufen.

Die entsprechenden Datenschutzbestimmungen Deines Unternehmens fügst Du dann mit einer Verlinkung zur Ad hinzu.

Wofür eignen sich Lead Ads am besten?

Du merkst, Anzeigen auf Facebook zur Leadgenerierung haben ein großes Potential und verschaffen Dir leicht Zugang zu wichtigen Informationen und neuen Kunden.

Die Daten, die Du über die erstellte Lead Ad erhältst, findest Du dann unter „Funktionen zur Veröffentlichung“ auf der entsprechenden Facebook-Seite unter dem Reiter rechts „Formularbibliothek“ einsehen. Praktisch ist, dass Dir die Daten von Facebook als CSV-Download bereit gestellt werden.
Du kannst die Werbekampagnen zur Leadgenerierung allerdings nicht nur für die Daten von potentiellen Kunden verwenden, sondern die erhobenen Informationen auch für Deine Zielgruppen-Auswahl verwenden.

Aus den User-Daten kannst Du entsprechend eine neue Zielgruppe erstellen zur Kundengenerierung, indem Du das Profil der Personen nutzt, die Dein Formular ausgefüllt haben. Durch ihr Interesse an Deinem Unternehmen lassen sich andere User finden, die diesen Personen ähneln.

Typische Lead Ads

Eine besonders beliebte und nützliche Verwendung von Lead Ads sind die bereits angesprochenen Newsletter-Registrierungen, die sich so einfach hervorheben und umsetzen lassen.

Auch für das Mitarbeiter-Recruiting bieten sich hier gute Möglichkeiten, die Leadgenerierung einfach zu halten. Eine weitere Chance für Lead Ads sind auch Gewinnspiele, die mit der leichten Gestaltung der Formulare besonders schnell und ohne großen Aufwand umgesetzt und ausgespielt werden können.

Auch Meinungsumfragen und Stimmungsbarometer zu neuen Produkten oder der generellen Meinung zum Unternehmen werden durch die Anzeigen zur Leadgenerierung besonders einfach und auch effizient.
Die Usability der Werbeanzeigen zur Leadgenerierung auf Facebook ist also ein gutes Argument, diese Möglichkeit nicht ungenutzt zu lassen. Über die einfachen Lead Ads kannst Du ganz leicht und schnell wichtige Informationen von interessierten Usern und potentiellen Kunden für Dein Unternehmen sammeln.